11月12日，遂溪縣人大常委會黨組副書記、代主任陳輝率隊到洋青鎮(zhèn)開展下基層接訪群眾活動，面對面聽取群眾訴求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，齊心合力解決群眾急難愁盼問題，切實提高工作實效和群眾滿意度。

“陳主任，我向您反映個事情！”姓謝村委會某村民群眾反映，“位于姓謝村委會轄區(qū)內(nèi)的縣道安溫線X676工程項目目前已停止施工許久，給當?shù)卮迕裆a(chǎn)生活帶來不便，影響了當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展，希望上級有關(guān)部門能夠協(xié)調(diào)解決，督促有關(guān)承建施工單位盡快恢復(fù)施工，爭取早日實現(xiàn)村民多年期盼?！?/p>

據(jù)了解，縣道安溫線X676工程項目，起點為S290省道姓謝村委會路口，終點在姓謝村委會深溝西村與廉江市安鋪鎮(zhèn)接壤處，路段全長4.2公里，寬6.5米，于2023年10月份開工建設(shè)，已開挖路基平整、破碎層面約2.7公里，填土務(wù)實硬底化搗拌混凝土約1.2公里，尚未開挖路基破碎層面約1.5公里，由于缺乏資金等相關(guān)原因，目前該項目暫停施工。

陳輝耐心傾聽來訪群眾訴求建議，仔細詢問了解事情的具體情況，與現(xiàn)場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部認真研究群眾反映的困難問題，深入分析探討解決方案，表示會積極采取有效措施，及時轉(zhuǎn)交給縣有關(guān)職能部門辦理，并持續(xù)跟蹤落實，爭取盡早恢復(fù)工程項目施工，努力把群眾的意見建議落到實處，同時給來訪群眾做好政策解釋及引導(dǎo)工作，得到了來訪群眾的理解與支持。

陳輝指出，要高度重視群眾訴求，對群眾反映的問題，要學(xué)會站在人民立場和群眾角度上思考問題，采取有力措施，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，真正把每一件訴求辦到群眾心坎上。要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，多深入基層，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，將心比心為民服務(wù)，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，切實維護群眾合法權(quán)益。要突出群眾滿意導(dǎo)向，把群眾滿意作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，找準群眾真實需求，落實解決好群眾的訴求建議，助推各項事關(guān)群眾切身利益的工作落地見效，做到民有所呼、我有所應(yīng)。要牢固樹立“群眾利益無小事”的服務(wù)意識，進一步出實招、出真招，綜合法律、政策、行政等手段，運用教育、疏導(dǎo)、調(diào)解等方法，傾情傾力解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，同時注重經(jīng)驗總結(jié)和反思提升，做到舉一反三，統(tǒng)籌推進共性問題的解決，切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

作者：劉一平

校核：羅小芹

責(zé)編：羅小芹