一、確定服務(wù)對象。縣招商局提供經(jīng)縣招商選資項目準入（審核）及建設(shè)用地審批（審核）聯(lián)席會議審批準入的制造業(yè)項目清單給牽頭單位。牽頭單位主動對接，為項目建設(shè)單位提供行政審批代辦咨詢服務(wù)和全程代辦幫辦服務(wù)。

　　二、受理登記。項目建設(shè)單位自愿向代辦幫辦專班提出行政審批代辦幫辦服務(wù)委托（填寫附件1），經(jīng)審核符合條件的，簽訂委托協(xié)議（填寫附件2），明確代辦幫辦內(nèi)容并準備相應(yīng)申報材料（填寫附件3）提交給代辦幫辦員。不符合申請條件的，代辦幫辦員應(yīng)明確不受理原因，并及時一次性告知申請人。

　　三、登記備案。牽頭單位對受理的代辦幫辦項目登記備案，明確項目代辦幫辦員，由項目代辦幫辦員進行代辦項目登記（填寫附件4），聯(lián)系審批服務(wù)單位代辦幫辦員，協(xié)助項目建設(shè)單位通過線上線下方式開展申報工作。

　　四、審批辦理。對牽頭單位交辦的代辦幫辦項目，各審批服務(wù)單位要啟動綠色服務(wù)通道，優(yōu)先辦理審批業(yè)務(wù)，同時將項目審查意見反饋給代辦幫辦員，對不符合審批條件的，明確告知不予受理說明情況。代辦幫辦員對本單位代辦幫辦過程進行全程密切跟蹤，督促相關(guān)審批股室在規(guī)定時限內(nèi)審批辦結(jié)，對符合審批條件的，準備下階段審批相關(guān)要件，并及時向牽頭單位反饋進展情況（填寫附件5）。牽頭單位負責(zé)督促審批服務(wù)單位按照規(guī)定時限完成審批手續(xù)。

　　五、結(jié)果送達。各審批服務(wù)單位完成代辦幫辦工作后，要及時將辦理結(jié)果反饋給代辦幫辦員，由代辦幫辦員領(lǐng)取辦理結(jié)果后送達項目建設(shè)單位及牽頭單位，結(jié)束項目代辦幫辦服務(wù)。若因項目本身不具備辦結(jié)條件或項目委托方要求終止代辦幫辦服務(wù)的，項目代辦幫辦員應(yīng)與委托方簽訂終止單（附件6）。

　　六、整理歸檔。項目代辦幫辦工作完成或終止后，項目代辦幫辦員應(yīng)盡快將相關(guān)檔案資料送至代辦幫辦專班統(tǒng)一整理歸檔。

　　七、調(diào)研回訪。代辦幫辦員對委托終止的項目建設(shè)單位，在5個工作日內(nèi)需通過電話等方式進行調(diào)研回訪（填寫附件7），收集項目代辦幫辦服務(wù)需求、辦事難點痛點問題，進行分類登記、匯總整理，并向代辦幫辦專班和各審批服務(wù)單位反饋。

　　備注：

　　1.本工作指引由遂溪縣人民政府行政服務(wù)中心解釋，實施期間可根據(jù)實際情況進行優(yōu)化調(diào)整。

　　2.鑒于政策調(diào)整等綜合因素影響，企業(yè)辦理業(yè)務(wù)期間請咨詢政務(wù)服務(wù)大廳制造業(yè)項目“拿地即開工”和全程代辦幫辦窗口，電話：0759-7762616，以提供各審批環(huán)節(jié)最新辦事資料清單。

　　3.企業(yè)群眾可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12345熱線、中心督察股（投訴電話：0759-7772603）、大廳“事難辦”反映窗口、意見箱等線上線下渠道對窗口服務(wù)進行評價或投訴。

　　附：遂溪縣制造業(yè)項目全程代辦幫辦工作指引（試行）.doc