營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境 優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境——遂溪縣消委會(huì)開(kāi)展線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)
為進(jìn)一步結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),推進(jìn)遂溪縣放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,讓消費(fèi)者感受線下無(wú)理由退貨帶來(lái)的便利,傳達(dá)無(wú)理由退貨承諾的效果和意義,促進(jìn)更多的經(jīng)營(yíng)者參與承諾活動(dòng),履行消委會(huì)對(duì)線下無(wú)理由退貨承諾店的監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé),本縣消委會(huì)認(rèn)真貫徹省、市消委會(huì)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作總體要求及會(huì)議精神,結(jié)合縣的實(shí)際,于5月13日起開(kāi)始走訪縣各相關(guān)商品類(lèi)、服務(wù)類(lèi)的企業(yè)及商店,現(xiàn)場(chǎng)向經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)的動(dòng)員,并逐一向經(jīng)營(yíng)者發(fā)放《“線下無(wú)理由退貨承諾”申請(qǐng)表》。
線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)是廣東省開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的主要內(nèi)容,是廣東省優(yōu)化放心消費(fèi)環(huán)境、完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用的重要抓手,在一定時(shí)期內(nèi)將長(zhǎng)期開(kāi)展,且主要面向商品類(lèi)和服務(wù)類(lèi)的經(jīng)營(yíng)單位。商品類(lèi)主要包括家用電子電器類(lèi)、服裝鞋帽類(lèi)、食品類(lèi)、煙酒飲料類(lèi)、房屋及建材類(lèi)、日用商品類(lèi)、首飾及文體用品類(lèi)、醫(yī)藥及醫(yī)療用品類(lèi)、交通工具類(lèi)以及農(nóng)用生產(chǎn)資料類(lèi);服務(wù)類(lèi)主要包括生活、社會(huì)服務(wù)類(lèi)、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類(lèi)、旅游服務(wù)、文化、娛樂(lè)、體育服務(wù)、郵政業(yè)服務(wù)、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、公共設(shè)施服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)以及其他商品服務(wù)?;顒?dòng)明確了承諾單位線下無(wú)理由退貨的適用范圍、7天的退貨期限以及“退回的商品不影響二次銷(xiāo)售,退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)”的退貨約定。
此項(xiàng)活動(dòng)由經(jīng)營(yíng)者自愿申請(qǐng)參與,縣消委會(huì)將會(huì)對(duì)申請(qǐng)的經(jīng)營(yíng)者及企業(yè)進(jìn)行審核、錄入公示、抽查回訪、監(jiān)督指導(dǎo)、違規(guī)處理、優(yōu)秀激勵(lì)等方面進(jìn)行長(zhǎng)期的可持續(xù)工作。按照《廣東省線下無(wú)理由退貨承諾指引(試行)》有關(guān)要求,對(duì)審核通過(guò)的經(jīng)營(yíng)者,縣消委會(huì)向經(jīng)營(yíng)者發(fā)放市消委會(huì)統(tǒng)一制作的“線下無(wú)理由退貨承諾店”公示牌,要求在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛;線下無(wú)理由退貨承諾店接受消委會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo),遵守承諾活動(dòng)規(guī)則,并接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。
目前,遂溪縣已有32家商家主動(dòng)作出“線下無(wú)理由退貨承諾”。為了保障線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性、持續(xù)性,縣消委會(huì)高度重視放心消費(fèi)承諾和線下無(wú)理由退貨承諾工作,嚴(yán)格按照《廣東省線下無(wú)理由退貨承諾指引(試行)》有關(guān)要求,推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)合法權(quán)益,積極營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步促進(jìn)廣大群眾和市民樹(shù)立營(yíng)商環(huán)境“一盤(pán)棋”的思想,助推遂溪縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。