1月23日，廣東省十四屆人大二次會(huì)議開幕。省長王偉中向大會(huì)作政府工作報(bào)告。報(bào)告中提到，廣東省級政府一體化政務(wù)服務(wù)能力連續(xù)5年居全國首位。

　　近年來，廣東從企業(yè)、群眾實(shí)際需求出發(fā)，聚焦涉及面廣、辦理量大的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，探索推出“一件事一次辦”、免申即享、跨域通辦等便民利企措施，打造出“粵省事”“粵商通”“粵政易”等“粵系列”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)品牌，多個(gè)政府門戶網(wǎng)站在全國政府網(wǎng)站排名中位居前列，為廣東居民和企業(yè)提供精細(xì)化、更便捷高效的政務(wù)服務(wù)，讓數(shù)字政府建設(shè)成果更多更公平惠及民眾。

　　2017年以來，廣東發(fā)揮強(qiáng)大創(chuàng)新實(shí)力、海量數(shù)據(jù)資源、豐富應(yīng)用場景等優(yōu)勢，在全國率先啟動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)，省級政府一體化政務(wù)服務(wù)能力連續(xù)5年位居全國第一，為廣東高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)提供了有力支撐。

　　2023年12月7日，數(shù)字政府清華論壇在北京召開，并發(fā)布了《2023年網(wǎng)上政府創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告》。評估結(jié)果顯示，在領(lǐng)先網(wǎng)上政府排名中，廣東位居?。ㄗ灾螀^(qū)）第一名，廣州位居省會(huì)城市第一名，深圳位居計(jì)劃單列市第一名，佛山位居地級市第一名。

　　廣東創(chuàng)新推出“粵省事”“粵商通”“粵省心”“粵智助”“粵復(fù)用”等一批國內(nèi)領(lǐng)先的標(biāo)志性政務(wù)應(yīng)用成果。其中，“粵商通”匯聚全省4200多項(xiàng)企業(yè)高頻服務(wù)，市場主體注冊數(shù)超1650萬，基本覆蓋全省活躍經(jīng)營主體，成為廣東涉企政策發(fā)布的主窗口、企業(yè)辦事的主平臺、政企溝通的主渠道；“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)在全省行政村全面部署，提供公安、人社、醫(yī)保、稅務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等30多個(gè)部門超500個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)人數(shù)達(dá)2000余萬，有效打通政務(wù)服務(wù)“最后100米”。

　　“粵省事”平臺作為廣東數(shù)字政府首個(gè)標(biāo)志性成果，經(jīng)過五年多的建設(shè)發(fā)展，匯聚了各地各部門政務(wù)服務(wù)超2500項(xiàng)，實(shí)名用戶達(dá)1.84億，成為國內(nèi)用戶規(guī)模最大、業(yè)務(wù)集成度最高、用戶活躍度最高的省級移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺。

　　全國首部強(qiáng)調(diào)以數(shù)字化助推政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的地方性法規(guī)《廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)字化條例》（簡稱《條例》）于2024年1月1日起施行?！稐l例》明確，要推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，要求已實(shí)現(xiàn)線上辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)保留線下辦事服務(wù)渠道，由申請人自主選擇。

　　目前，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“主題集成服務(wù)”專區(qū)已上線810項(xiàng)“一件事”服務(wù)，網(wǎng)辦率超96%。企業(yè)開辦、企業(yè)簡易注銷、新生兒出生、扶殘助困、軍人退役5個(gè)“一件事”可全省范圍網(wǎng)上辦理。其中扶殘助困“一件事”通過應(yīng)用電子證照、數(shù)據(jù)共享、粵信簽等，實(shí)現(xiàn)辦事時(shí)間減少27%，辦理材料少交89.5%，業(yè)務(wù)表單少填56%，有效提高了群眾辦事便利度。